Особенности заказа

Стоимость заказа в основном складывается из цены, указанной в электоронном каталоге и "сервисного сбора" обычно равного 15% (в регионах России сумма сбора может отличаться). К этой сумме приплюсовываются дорожно-транспортный сбор - ДТС (за габаритные товары) и вычитаться разнообразные скидки. Подробную информацию о ценах и скидках Вы найдете в условиях оформления заказа.

Нормальный срок доставки заказа до Москвы составляет порядка 1-3 недель, для товаров имеющихся в наличии на складах в Италии + ~1 неделя до различных регионов России. Однако этот срок может затянуться, при отсутствии изделия на складе в Италии. Эта ситуация возможна в конце сезона ( июнь-июль и декабре-январе), когда заканчивается модельный ряд на итальянских складах. Для компенсации дополнительного риска в этот период магазин предоставляют скидки. Мы заботимся о Вас и об оперативном исполнение заказа. Поэтому, мы осуществляем непрерывную передачу информации о всех этапах выполнения Вашего заказа. А именно:

состояние заказа в Москве; 
передача информации  в Милан; 
стадия  упаковки в Милане; 
отправка в Москву.

Состояние Вашего заказа уже на следующий день можно увидите в Личном кабинете. Хотите получать обновленную информацию по телефону, либо на эл.адрес? Легко! Сообщите нашим менеджерам код клиента и номер заказа, указанному на бланке заказа, и мы поможем осуществить доставку в кратчайшие сроки. 

Для уточнения присутствия артикула на складе в Италии рекомендуем воспользоваться нашим сервисом Проверка наличия на складе в Италии.

Внимание! В разделе "Доставка и оплата" приведены таблицы для определения размера. Это позволит правильно выбрать и заказать именно Ваш размер. За подробной информацией Вы всегда можете обратиться  к консультантам интернет- магазина Cugino® .

Учитывая особенности  дистанционой торговли, фирма не может гарантировать, что оттенок полученной Вами вещи в точности будет соответствовать тому, который Вы видели на фотографии в каталоге. Ответственность за правильность выбранного артикула и размера, заказанных вещей лежит на клиенте. При оплате заказа клиент должен проверить правильность его оформления консультантом. Прежде чем оплачивать покупку внимательно осмотрите приобретаемый товар, он должен быть надлежащего качества и в фирменной упаковке.

Мы обращаем Ваше особое внимание на то, что модели, представленные в нашем интернет-магазине Cugino® относятся к изделиям класса люкс и подлежат возрату, либо обмену только в случае обнаружения дефекта, брака в гарантийные сроки.

Вы имеете право отказаться от приобретения заказанного товара в момент его получения без оплаты услуг доставки, если при осмотре оного Вы обнаружили видимый дефект. Вам следует показать его курьеру. В этом случае мы можем предложить вариант замены товара на аналогичный надлежащего качества или предоставить дополнительную скидку на данную модель. В случае предоставления дополнительной скидки модель не подлежит возврату на основании дефекта, за который была предоставлена скидка. Описание дефекта и скидка фиксируются в бланке заказа в момент совершения покупки.

Позвоните нам для уточнения деталей заказа.